Política de privacidad

Denominación / razón social: Ivan Sanjuan Soriano

Domicilio: Calle Cervantes 36, entresuelo

Sitio web: compraseguidores.es

Correo de contacto: soporte@compraseguidores.es

CompraSeguidores vende exclusivamente seguidores para Instagram y TikTok. Es un servicio independiente, no afiliado, patrocinado, autorizado ni respaldado por Meta, Instagram, TikTok ni ByteDance.

Para gestionar un pedido tratamos:

• Tu email de contacto.
• La URL pública del perfil de Instagram o TikTok que indicas.
• La plataforma y la cantidad de seguidores seleccionadas.
• Información del pedido: referencia, precio, moneda, estado y fechas relevantes.
• Información técnica asociada al pago, generada por Stripe al procesar la transacción (ver sección 5).
• Si marcas la opción “¿Necesitas factura con tus datos fiscales?” al hacer tu pedido: tu nombre y apellidos o razón social, NIF/DNI/CIF, y dirección de facturación (dirección, código postal, localidad, provincia y país). Estos datos son exclusivamente OPCIONALES: solo los solicitamos, tratamos y almacenamos si tú decides pedir factura; si no marcas esa opción, no se nos transmite ni se almacena ninguno de ellos.

Nunca solicitamos ni tratamos la contraseña de tu cuenta de Instagram o TikTok, códigos de verificación en dos pasos (2FA), ni ningún dato que permita acceder directamente a tu cuenta.

• Gestionar y ejecutar el pedido que solicitas.
• Procesar el pago correspondiente a través de Stripe.
• Enviarte las comunicaciones transaccionales relacionadas con tu pedido.
• Atender las consultas que nos envíes a través del formulario de contacto.
• Si lo solicitas, emitir la factura correspondiente a tu pedido y cumplir las obligaciones contables y fiscales que correspondan.

Los pedidos se almacenan en una base de datos gestionada mediante Supabase (ver sección 8). Cada pedido incluye la plataforma, la cantidad, la URL del perfil, el email de contacto, el precio aplicado y su estado (por ejemplo, pendiente de pago o pagado).

El pago se procesa a través de Stripe Checkout, una pasarela de pago alojada por Stripe. Al pagar, sales temporalmente de compraseguidores.es y accedes al entorno seguro de Stripe.

CompraSeguidores no procesa ni almacena directamente los datos de tu tarjeta: es Stripe quien los recibe y trata, conforme a su propia política de privacidad.

Utilizamos Resend para enviar las comunicaciones por email relacionadas con tu pedido (por ejemplo, la confirmación de que hemos recibido tu pago). Estas comunicaciones se generan de forma automática a partir de los datos de tu pedido.

El formulario de contacto recoge tu nombre (opcional), email, asunto y mensaje. Ese mensaje se envía mediante Resend a nuestro buzón de atención al cliente — actualmente no se almacena en nuestra base de datos.

Para prestar el servicio trabajamos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento en la medida en que acceden a datos personales por cuenta de CompraSeguidores:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Supabase — infraestructura y base de datos de pedidos.
• Resend — envío de comunicaciones por email.
• Vercel — alojamiento e infraestructura del sitio web.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y durante los plazos exigidos por obligaciones legales, cuando proceda.

Si se emite una factura a tu nombre, los datos fiscales y económicos que contiene se conservan además durante el plazo que exija la normativa mercantil y fiscal aplicable. Ese plazo concreto está pendiente de confirmación por nuestra parte y se actualizará en esta política en cuanto esté determinado.

Puedes ejercer, cuando corresponda, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a soporte@compraseguidores.es.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger tus datos, como la validación de la información en nuestros servidores y la gestión de credenciales de nuestros proveedores mediante variables de entorno no expuestas al navegador. No afirmamos disponer de certificaciones de seguridad específicas.

Algunos de nuestros proveedores (Stripe, Resend, Vercel) pueden tratar datos en infraestructura ubicada fuera del Espacio Económico Europeo, conforme a las garantías previstas en su normativa aplicable (como las cláusulas contractuales tipo).

Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o en el funcionamiento del sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad puedes escribir a soporte@compraseguidores.es.