Condiciones de contratación

Titular: Ivan Sanjuan Soriano

Domicilio: Calle Cervantes 36, entresuelo

Correo de contacto: soporte@compraseguidores.es

CompraSeguidores presta un servicio de venta de seguidores para las redes sociales Instagram y TikTok, conforme a los paquetes (500, 1.000, 2.500, 5.000 y 10.000 seguidores) y condiciones publicados en cada momento en el sitio web.

Instagram y TikTok no participan en la prestación de este servicio: son las redes sociales sobre las que se aplica el pedido del cliente, sin que exista relación contractual ni de ningún otro tipo entre dichas plataformas y CompraSeguidores.

El proceso de contratación sigue estos pasos:

1. Selección de la red social (Instagram o TikTok).
2. Selección de la cantidad de seguidores.
3. Introducción de la URL del perfil.
4. Introducción del email de contacto.
5. Aceptación de estas Condiciones de contratación y solicitud expresa de comienzo anticipado de la prestación (ver sección 11).
6. Revisión del pedido, donde puedes comprobar todos los datos indicados.
7. Pago mediante Stripe Checkout.
8. Confirmación del pedido.
9. Procesamiento posterior del pedido.

Antes de confirmar el pago, el cliente puede revisar los datos de su pedido (red social, cantidad, perfil, email y precio) y corregirlos si es necesario.

Los precios se muestran en euros (€). El precio total aplicable a tu pedido se muestra antes de confirmar el pago.

El pago se realiza mediante Stripe Checkout. CompraSeguidores no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta: es Stripe quien procesa el pago en su propia infraestructura, conforme a sus condiciones y políticas.

El procesamiento del pedido comienza una vez confirmado correctamente el pago. El tiempo de ejecución puede variar en función de la cantidad solicitada, la plataforma, la disponibilidad técnica y otras circunstancias externas razonables, por lo que no se garantiza un plazo exacto de entrega.

El cliente debe proporcionar correctamente la URL de su perfil. El perfil deberá permanecer accesible o público cuando ello sea técnicamente necesario para ejecutar el servicio.

Durante la ejecución del pedido se recomienda no cambiar el nombre de usuario, no modificar la URL del perfil ni convertirlo en privado si ello impide completar el servicio contratado.

CompraSeguidores nunca solicita la contraseña de tu cuenta, códigos de verificación en dos pasos (2FA) ni ningún tipo de acceso a tu cuenta.

Si el cliente proporciona una URL válida en su formato pero correspondiente a un perfil equivocado, debe contactar cuanto antes a través de los canales indicados en la sección 13.

Si el pedido todavía no ha comenzado a ejecutarse y ello es técnicamente posible, podrá corregirse. Si el servicio ya se ha ejecutado, total o parcialmente, sobre el perfil indicado por el propio cliente, no se garantiza que pueda revertirse.

Lo anterior no afecta a los derechos legales del cliente cuando el error sea atribuible a CompraSeguidores.

Antes de que comience la ejecución del pedido, el cliente puede solicitar su cancelación a través de los canales de contacto indicados en la sección 13.

Una solicitud de cancelación no se considera automáticamente aceptada si el pedido ya ha comenzado a ejecutarse: en ese caso, se analizará el estado real del pedido para decidir cómo proceder.

Los reembolsos se rigen por lo dispuesto en nuestra Política de reembolsos, que distingue distintos supuestos (pedido no iniciado, iniciado, completado, incidencias atribuibles a CompraSeguidores, imposibilidad de ejecución, entre otros) sin excluir ni garantizar automáticamente el reembolso en ningún caso.

Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, dispone del derecho legal de desistimiento en los términos previstos por la normativa aplicable.

Al aceptar estas condiciones en el formulario de pedido, el cliente declara lo siguiente:

“Solicito que la prestación del servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento y declaro conocer que, una vez ejecutado íntegramente el servicio, perderé mi derecho de desistimiento. He leído y acepto las Condiciones de contratación.”

Esta declaración constituye una solicitud expresa de inicio de la prestación durante el plazo de desistimiento. El mero inicio de la ejecución no equivale automáticamente a la pérdida completa del derecho de desistimiento: conforme a la normativa aplicable a la contratación de servicios, dicho derecho puede perderse una vez el servicio haya sido completamente ejecutado en las condiciones legalmente exigibles.

Nada de lo anterior elimina el derecho del cliente a reclamar por una ejecución incorrecta del servicio o por cualquier incumplimiento atribuible a CompraSeguidores.

CompraSeguidores no ofrece actualmente ninguna garantía comercial de permanencia indefinida de los seguidores, ni un servicio automático de reposición (“refill”), ni garantiza que la cantidad de seguidores se mantenga para siempre.

Instagram y TikTok pueden eliminar cuentas, seguidores o interacciones conforme a sus propios sistemas y políticas, ajenos a CompraSeguidores. Esto no exime a CompraSeguidores de sus obligaciones si el servicio contratado no se hubiera prestado correctamente en origen.

CompraSeguidores no controla Instagram ni TikTok. Estas plataformas pueden modificar sus sistemas, limitar cuentas, eliminar cuentas, eliminar seguidores o modificar sus condiciones de uso en cualquier momento. CompraSeguidores no puede garantizar ni responder por decisiones adoptadas unilateralmente por dichas plataformas.

CompraSeguidores es un servicio independiente, no afiliado, patrocinado, autorizado ni respaldado por Instagram, Meta, TikTok ni ByteDance.

El cliente es responsable de conocer y cumplir las condiciones de uso aplicables a su propia cuenta y a las plataformas que utiliza. CompraSeguidores no garantiza que el uso del servicio sea compatible con todas las políticas de Instagram o TikTok en cada momento.

Puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto o escribiendo a soporte@compraseguidores.es, tanto para incidencias como para solicitudes de cancelación, reembolso o cualquier otra consulta.

La contratación de este servicio está dirigida a personas mayores de 18 años.

CompraSeguidores responde de la correcta prestación del servicio conforme a estas condiciones y a la normativa aplicable. CompraSeguidores no responde de las decisiones adoptadas por Instagram o TikTok sobre las cuentas de los usuarios, ni de los daños derivados de un uso indebido del servicio o de datos incorrectos facilitados por el cliente.

Nada de lo dispuesto en esta sección pretende excluir ni limitar los derechos que, conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios, resulten irrenunciables.

En caso de controversia, el cliente puede acudir en primer lugar a nuestro canal de atención (sección 15). Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor residente en la Unión Europea, puede además acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea para las controversias derivadas de contratos celebrados en línea.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, serán de aplicación los fueros y tribunales que la normativa de protección de los consumidores le reconozca, sin que nada en estas condiciones pretenda privarle de ellos.